Política de Troca

O prazo para solicitações de troca por tamanho ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido e deverá ser solicitado pelo email [email protected] informando:

Nome completo, CPF, N° do pedido, Item a ser trocado ou devolvido e o motivo

Descrição

Após entrar em contato, a sua solicitação seguirá para análise e nós retornaremos em até 3 dias úteis com as informações necessárias para concluir o processo de troca ou devolução.

O produto precisar está nas mesmas condições em que foi enviado, sem indícios de uso ou avarias.

Embale o produto na mesma caixa recebida junto a todos os objetos que possam ter sido enviados com a Declaração de Conteúdo ou Nota Fiscal. Em caso de não conformidade com as condições acima mencionadas, a troca ou devolução não será autorizada.

Em caso de aprovação:

Pedido de troca: você receberá um cupom no mesmo valor do produto adquirido para realizar nova compra em nosso site.

Pedido de devolução: será feito o procedimento de estorno em até 30 dias corridos, após o recebimento do produto pelo mesmo meio de pagamento utilizado.

Caso o pagamento tenha sido feito através do cartão de crédito, o estorno seguirá as regras e prazos da operadora.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto.

Respeite os prazos de solicitações de troca e o de envio do produto a ser trocado ou devolvido, caso isso não aconteça o envio ficará por conta da (o) cliente.

Buscando o máximo de transparência com você cliente, nossa política de trocas e devoluções está alinhada com as normas do Código de Defesa do Consumidor.